用户服务协议
第一条 定义及解释
(―)“知了社保”平台(PC端网址：www.zhiliaoshebao.com；移动端网址：www.zhiliaoshebao.com；)为"知了（武汉）人才服务有限公司”,绑定的互联网平台。
(二)以下所称甲方包括“知了社保”平台(网址： www.zhiliaoshebao.com) 、知了（武汉）人才服务有限公司
(三)会员：指通过甲方认证、符合本协议规定的条件并在甲方网站注册成功，使用知了社保服务的主体(以下简称 为“乙方”）。
第二条 协议确认与接受
(一)乙方须完全接受并同意甲方的《知了社保会员协议》 等相关协议和通知。因此，请乙方务必仔细阅读并确保完 全理解各条款内容,特别是限制或免除责任的相应条款，并选择接受或不接受。除非乙方已闻读并接受本协议所有条款，否则乙方无权使用甲方提供的服务。
（二）乙方注册成为甲方网站会员，即视为乙方已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容和条款。自乙方注册成为会员之日起，该协议在甲乙双方间生效，双方均受该协议约束。
第三条 服务内容
甲方根据会员选定的服务事项及服务期限，可为会员提供的服务内容有：
人事事务代理服务，根据会员需求为会员缴纳服务地区社保、公积金，并提供相关政策咨询服务。
第四条 会员注册
（一）乙方承诺完全同意《知了社保会员协议》的所有条款并在甲方网站完成注册程序后，即可成为甲方网站会员， 享受甲方为乙方提供的服务。
（二）乙方为法人、其他组织或具有完全民事权利能力和全民事行为能力的自然人。若乙方不具备前述主体资格，乙方应承担因此而导致的一切不利后果，且甲方有权注销乙方的会员资格，井向乙方及乙方的监护人追偿甲方因此造成的损失。
（三）乙方注册后，甲方有权对乙方提交的资料进行审查并决定是否接受乙方成为甲方会员，甲方接受乙方成为会员后，乙方将获得专有的会员名和密码。乙方成为会员且获得享受服务资格后，可以享受甲方向会员提供的服务
（四）乙方在退出网站时的正确途径为：点击页面右上角“退出登录”按钮。
第五条 会员须知
（一）会员服务须知
人事事务代理服务
（二）乙方应及时更新会员信息以维持相关信息的准确性，确保甲方与其联系畅通。如甲方通过乙方提交的联系方式无法与乙方取得联系，导致乙方在使用甲方服务过程中产生任何损失或增加费用的，由乙方自行承担。乙方了解并同意，乙方有义务保证所提供联系方式的有效性，如有变更，应及时在甲方网站上更新，否则应承担由此造成的一切不利后果。
（三）乙方有义务保管好自己的注册密码并定期修改，以确保账号安全，避免造成损失。因乙方自身原因所造成的损失由乙方自行承担，乙方应当对其用户帐号进行的所有 操作承担法律责任。
（四）乙方知悉并同意:
1、如发现任何人未经授权使用乙方的会员名和密码，乙方应立即通知甲方，甲方服务人员在收到通知后3个工作日进行处理;
2、乙方确保退出网站时，以正确的途径、步骤退出。甲方对因乙方未能遵守本款规定而发生的损失不承担任何责任；
3、乙方理解并同意甲方对乙方的请求采取行动需要合理时 间，甲方对在采取行动前已经产生的后果(包括但不限于乙方的任何损失)不承担任何责任
（五）甲方有权在提供服务范围内使用乙方提供的用户信息。
第六条 会员注销
（一）乙方注册成为会员后，连续三个月未登录进行任何操作的（乙方已购买甲方社保服务或社保、公积金服务的除外，甲方将视为乙方不再使用此账号，甲方将对乙方的会员资格进行注销。若乙方需要重新使用甲方的服务，则需重新申请会员资格。
（二）乙方同意，若乙方提供的信息不符合本协议的约定，或乙方存在扰乱、破坏甲方网站或相关网站或利用甲方服务从事非法活动等行为的，甲方有权对乙方的会员资 格进行注销，同时追究乙方的法律责任。
（三）乙方的会员名被注销后，甲方无义务保留与乙方有关的相关数据。
第七条 联系方式
（一）甲方以短信、微信、电话、电子邮件等方式通知会员与服务相关的重要信息，乙方至少应每隔15日登录甲方网站查看系统通知内容。乙方同意甲方以短信、微信、电话、电子邮件方式作为联系会员的主要途经，并承诺：同意甲方的有关通知只需公示、信息只需向会员发送短信或电子邮件即视为送达会员。
（二）甲方也可通过站内信/电话的方式与注册会员保持联络及沟通，乙方同意甲方通过站内信/电话向乙方发送包括会员信息、服务信息等相关联络信息。
第八条 会员的权利义务。
（一）乙方应遵守甲方的服务条款，按照甲方的提示流程，在规定的时间内完成相关操作，并按照参保地社会保险有关政策规定/体检机构的有关规定和甲方提示提供必要的、准确的材料。
（二）乙方不得利用技术或其他手段破坏扰乱甲方网站以及其他相关网站，并尊重甲方及其它第三方的合法权利
（三）乙方不得利用甲方提供服务从事违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德等的行为。
（四）乙方应当保证至少每15日登录甲方网站的服务系统查阅甲方网站发布的相关通知和信息。
（五）由于部分地区的政策规定，社保缴纳人员需要交纳残疾人保障金，乙方需根据相关政策的规定向甲方支付残疾人保证金的相关费用。
（六）乙方根据所购买的服务遵守以下相应规范：
1、人事事务代理服务
（ 1） 乙方应在甲方规定的时间内向甲方支付服务费用总额 包括但不限于社会保险费、住房公积金、服务费、其他费用（行政/政策性收费，如工本费、残疾人就业保障金等费用）。甲方无为乙方垫款的义务，若乙方未足额支付上述服务费用，甲方将对乙方（包括乙方委托服务人员）进行停保处理，由此造成不利后果由乙方自行承担，甲方不承担任何责任。
（ 2） 乙方（包括乙方委托服务人员）的各类社会保险待遇的申报或申领工作以及其他社保或公积金相关手续（包括但不限于劳动关系存在而产生的生育津贴、生育报销、工伤保险待遇、失业金等相关社保福利）的办理，不属于甲方服务范围，乙方（包括乙方委托服务人员）不得要求甲方承担任何义务或责任。
（ 3） 甲方在此告知：如乙方委托服务人员系处于医疗或生育报销期间的，乙方申请减员，需待相关社会保险待遇申报工作全部完毕之后方可申请减员。否则，医疗或生育报销期间的人员未能享受社会保险待遇等从而造成任何纠纷，由乙方自行承担。如因此造成甲方承担赔偿责任及其他损失，乙方应就甲方的损失向甲方进行赔偿。
（ 4） 如当地政府规定相关政策公布后重新核定缴费数额，参保单位仍需为乙方（包括乙方委托服务人员以及乙方已离职员工）补缴差额的，乙方在接到甲方通知后，应在规定的时间内将相应的费用及时足额支付至甲方，甲方按照政府规定办理结算。本条规定不因本协议的解除或终止等原因而免除乙方的义务或责任。
（5）请乙方严格按照系统显示的截止时间前进行操作并支付费用，若乙方于截至时间之前已下单，但于截止时间后进行付款的，此订单视为无效，甲方将退还乙方该笔订单相关费用（服务费不予退还），不承担任何赔偿责任。
（6） 乙方（包括乙方委托服务人员）委托进行人事事务代理服务，接受服务人员年龄应为18周岁以上，男性59周岁以下，女性49周岁以下。超出年龄范围，甲方将不再予以服务。
第九条甲方的权利义务
人事事务代理服务
1、甲方在收到准确齐全的材料及应付的款项后，按当地政策的规定及时为乙方申办各项社保和缴纳公积金,甲方为乙方社保、公积金申报成功后，乙方可享受相关社保、公积金待遇的时间以当地具体政策规定为准。乙方需明确知晓并同意，乙方付款日期不等于乙方委托服务人员的成功参保日期，乙方付款后至首次成功参保期间产生的医疗无法报销，甲方对此不承担任何责任,但因甲方原因，未能 按时为乙方委托服务人员办理社保和缴纳公积金，甲方负有采取措施进行补救的责任。
2、乙方及时足额支付相关费用的前提下，由于甲方原因未及时为乙方缴纳社保或公积金，如按当地政策能够补缴, 甲方将在次月为乙方操作补缴；如按当地政策规定不能补缴的，甲方将退还乙方相应费用。由此给乙方造成损失的，甲方将赔偿乙方损失（甲方赔偿额最高不超过当月乙方支付服务费的10倍）。
第十条 责任和免责
（一）乙方违反上述第八条第（二）（三）款规定，导致 第三方损害的，乙方应独立承担责任；且由此给甲方造成的损失，乙方仍应承担赔偿甲方损失的责任。
（二）乙方违反上述第八条第（三）款规定，导致甲方因 此承担法律责任或其他不利后果的，乙方应向甲方进行赔偿，并采取措施恢复甲方名誉。如触犯刑法等相关法律、 法规的强制性规定，甲方将向相关国家机关披露乙方的违法行为。
（三）乙方对其特有账号在甲方网站的所有操作行为负责，因乙方行为而产生任何责任和损失的，均由乙方自行承担。造成甲方损失的（包括但不限于乙方申报社保基数、公积金基数与委托服务人员实际工资不符，少缴、漏缴社保、公积金导致行政机构向甲方进行处罚），乙方有义务向甲方赔偿相关损失。
知了（武汉）人才服务有限公司