知了社保-一站式社保服务平台隐私政策
更新时间：2023年9月28日生效时间：2023年9月28日
本政策与您使用各项服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款，采用粗体字进行标注以提示您注意。
知鸟（成都）人力资源服务有限公司（以下称我们”）深知个人信息安全的重要性，我们将按照法律法规的要求，保护您的个人信息及隐私安全。请您在使用本客户端前，认真阅读并充分理解本《隐私政策》的全部内容，在阅读过程中如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请联系我们。您使用或在我们更新本政策后继续使用我们的产品或服务，即表示您同意本政策（含更新版本）内容，并且同意我们按照本政策收集、存储、使用和共享您的相关信息。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一.我们如何收集和使用您的个人信息
二.我们如何使用Cookie和同类技术
三.我们如何共享、转让、公开披露个人信息 四.我们如何保护和保存您的个人信息
五.您如何访问和管理自己的信息
六.您如何注销平台账号
七.其他情况说明
八.我们如何处理未成年人的个人信息
九.本政策如何更新
十.如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
您在使用知了社保各项服务的过程中，可能需要提供您的个人信息。这并非要求您必须向我们提供个人信息，但一些情况下，我们需要收集您的一些信息，帮助您成为我们的用户，向您提供良好服务，为您优化用户体验，并提供安全保障。
（一）为保证您正常使用知了社保的产品或服务，我们需要收集、存储和使用下列与您有关的信息：
1.为保证您能正常登录和使用知了社保，我们需要接收和使用您的个人姓名、电话号码、身份证号、住址。
2.为保证您正常使用知了社保的Apple登录、微信登录、激活认证功能，同时需要验证您登录时使用设备的合法性和安全性以及身份的合法性，我们需要接收您的终端MAC地址、终端唯一识别码、IDFA（IOS14及以上）、SIM卡信息、获取SIM卡序列号(ICCID)、获取硬件序列号、IMSI信息、IMEI信息、终端版本型号、网络IP、本机号码、网络类型和手机品牌信息。
3.为保证您正常使用知了社保的业务办理、实名认证、充值服务，我们需要接收您的银行卡号、身份证信息和家庭住址信息、开户行信息。并保存您的业务办理明细、业务办理时间订单编号、订单状态、订单金额、充值账号和充值金额信息。
4.为了能够在您准备安装知了社保时正确判断您是安装还是升级新版本，我们需要获取您的用户软件安装列表信息。
5.为保证您正常使用社保、公积金查询服务，我们需要获取您的社保、公积金账号信息。
6.为了更好的为您服务，当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集您操作过程中详细使用情况，作为有关网络日志保存。
（二）为您提供知了社保的其他具体服务，知了社保会在提供具体服务前通过弹框方式另行取得您的授权：
1.为了保证您在使用知了社保时，能够正常加载H5页面、上传文件以及在线升级客户端新版本，我们需要您授权我们接收您手机终端的图片、声音、视频等多媒体内容，并获取终端存储功能。
2.为了保证您能够正常接收使用服务时的通知、活动、政策信息，我们会在您授权后获取本机号码、电话状态信息，通过短信、电话等方式通知您。
3.为了保证您能够正常使用您所在城市的服务及与位置信息相关的功能，我们会在您授权后使用您的位置信息。
4. 为了保证您能够正常使用实名认证、拍照上传文件，我们会在您授权后获取您的相机使用权限。
5.为了保证您能够正常发布语音信息及使用语音相关的功能，我们会在您授权后获取您的麦克风使用权限。
6.第三方服务收集信息的情形：
在某些特定业务场景下，为了提高业务处理能力、提升响应速度或其他方面考虑，我们可能会使用有能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称SDK）来为您提供服务 。这些SDK可能会收集和使用您的个人信息，我们会在您授权同意后收集和使用。我们使用到的SDK包括：
（1）关于数字天堂SDK、数字联盟SDK、oaid-sdk
我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。
（2）关于MSA移动安全联盟 OAID
移动智能终端补充设备标识体系与 SDK 严格遵守我国《网络安全法》、《数据安全法》和《电信和互联网用户个人信息保护规定》等相关法律法规和《信息安全技术 个人信息安全规范》等国家标准要求。SDK 不会主动收集任何数据，只在 APP 调用时获取以下数据，用于本地判断，不会进行任何网络传输：
涉及个人信息：存储的个人文件
第三方服务提供者通过知了社保接入API、SDK等方式向您提供服务时，可能会收集、使用和存储您的相关数据或信息。我们严格履行《网络安全法》和《个人信息安全规范》规定的责任义务，采取有效措施加强个人信息保护，严格按照可信控件的加密方式进行加密处理和传输。您在决定是否使用该等服务前，请向第三方服务提供者充分了解其个人信息和隐私保护策略。
（3）自启动说明
在安卓设备中，知了社保接入的SDK具有自启动功能，其目的是确保推送通道的稳定性，以便正常及时地向安卓设备推送消息。当系统推送消息时，将唤醒SDK自启动行为。该行为系因实现推送功能及服务所必要的。
用户主动点击同意《隐私政策》后，SDK随系统唤醒自启动功能；在未征得您同意的情况下，不会开始自启动，请您放心。
(4)com.amap.api：知了社保APP集成了高德SDK，详隐私协议：https://lbs.amap.com/pages/privacy/?target=_blank
（5）com.alipay：知了社保APP集成了支付宝SDK，详见隐私协议：https://render.alipay.com/p/yuyan/180020010001196791/preview.html?agreementId=AG00000132
（6）支付宝SDK将获取可变更唯一设备标识码、基本设备信息、网络信息、所在地区、软件安装列表、设备MAC地址以及其他与支付宝服务相关的日志信息。
（7）消息推送服务供应商：由每日互动股份有限公司提供推送技术服务，我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息，应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司，用于为您提供消息推送技术服务。我们在向您推送消息时，我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《个推用户隐私政策》（需将《个推用户隐私政策》超链至：http://docs.getui.com/privacy）。
com.getui.gtc：我们的产品集成了个推SDK，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/IDFA、IP地址、MAC、OAID、获取WIFI BSSID、获取WIFI SSID 信息）以便于生成用户标识，并通过获取应用列表（安装列表）信息，便于服务商进行推送链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程。
com.xiaomi.push：我们在APP内集成了华为HMS push，为您提供消息通知服务，相关隐私政策：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177
com.xiaomi.push：我们在APP内集成了小米推送api，为您提供消息通知服务，相关隐私政策：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
com.heytap：我们在APP内集成了OPPO push，为您提供消息通知服务，相关隐私政策：https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288
com.vivo.push：我们在APP内集成了vivo push，为您提供消息通知服务，相关隐私政策：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/652#w1-12075822
（三）在遵守国家相关法律法规的前提下，我们可能在提供以下服务时使用接收到的信息用于以下服务：二、我们如何使用 Cookie 和同类技术为确保知了社保正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。知了社保使用cookies可为用户提供更加周到的服务，包括推广服务。
用户有权选择接受或拒绝接受cookies。用户可以通过修改设置的方式拒绝接受cookies。但如果用户选择拒绝接受cookies，则用户可能无法登录或使用依赖于cookies的知了社保网络服务或功能。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息（一）共享
1. 我们不会与知了社保以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权。
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供。
2．为了能够更好地提供我们的服务，我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息，以实现您需要的核心功能或提供您需要的服务，例如查询服务、实名认证等。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。
3．实现安全与统计分析。分析我们服务的使用情况，提升用户使用的体验，可能会与关联方或第三方共享产品使用情况（崩溃、闪退）的统计性数据。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本《隐私政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.事先获得您的明确同意。
2.根据法律法规或强制性的行政或司法要求。
3.在知了社保合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让时，我们会要求新的公司继续按本隐私政策接收、管理、使用和转让您的信息。若无法达成共识，我们会要求新的公司重新向您征求授权。
（三）公开披露
我们不会对外公开披露所收集的个人信息，仅会在以下情况公开披露您的信息：
1.事先获得您的明确同意或授权。
2.在法律、法律程序或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会按要求披露您的个人信息。
四、我们如何保护和保存您的个人信息（一）我们如何保存您的个人信息
1.信息存储的地点
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内，不存在境外收集用户信息情况。
2.信息存储的期限
我们承诺您的个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内，我们根据业务需要时长及国家相关法律法规规定去存储用户信息；当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
（二）我们如何保护您的个人信息
1.我们会严格按照《网络安全法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第24号）、《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第25号）等法律法规的要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。
2.我们只会在本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息。按国家政策法律法规要求或允许延长保留期限的除外。
3.互联网环境并非百分百安全，我们会尽力确保或担保从您处获取的提供信息的安全性，但由于技术局限性以及可能存在的各种恶意手段，安全问题有可能因我们可控范围外的因素而出现。若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时告知您安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等信息。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您。在难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（三）个人信息安全保护措施和能力
我们努力保障用户信息安全，以防止出现信息丢失、不当使用、未经授权访问或披露的情况。我们将在合理的安全范围内使用各种安全保护措施，并通过不断提升技术手段加强知了社保运行、使用过程中需在您终端上安装的软件的安全性，以防止您的个人信息泄露。
五、您如何访问和管理自己的信息（一）查看管理您的信息
您可以登录知了社保手机客户端，您可以通过个人中心查看实名认证状态、当前居住地、紧急联系人、用户名、手机号、邮箱、修改密码、更多账号管理等信息，点击对应选项，可以进行查看或修改，部分信息一旦设置将无法修改。
（二）在您访问、修改和删除相关信息时，出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规及监管规定，我们可能会要求您通过手机短信进行身份验证，以保障帐号的安全。如您发现我们收集、使用您个人信息的行为，违反了法律法规的规定或者双方的约定，可以通过知了社保客户端的求助反馈或直接拨打官方电话，要求删除相应的信息。
六、您如何注销平台账号您随时可注销此前注册的账户，在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务并依据您的要求，删除您在的个人信息及相关数据，法律法规另有规定的除外。这也将可能导致您失去对您账户中数据的访问权，请您谨慎操作。包括但不限于账户余额清零，无法提现；会员权益被取消；相关缴纳记录被清空等。
您可以登入app，进入账号管理，进行注销账号操作，我们会在1-3个工作日处理完毕（工作日不包括节假日）
注销账号后若重新注册，则视为新客户处理，且不能与历史数据关联，《注册协议》《隐私政策》等需重新签署，客户身份需重新验证。
七、其他情况说明请您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
1.与国家安全、国防安全有关的情况。
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的情况。
3.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的情况。
4.有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的情况。
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的情况。
6.涉及商业秘密的情况。
7.法律法规规定的其他情形。
八、我们如何保护未成年人的个人信息我们是一个提供人事服务的平台，我们的服务主要面向18周岁及以上的成年人。但我们仍然重视对未成年人个人信息的保护。若您是未成年人，建议在您的父母或其他监护人指导下共同阅读并决定是否同意本隐私政策。如果您的监护人不同意您按照本政策使用服务或提供信息，请您立即终止使用服务并及时通知相关服务提供方，以便相关服务提供方采取相应的措施。若您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，您可以通过文中的联系方式联系我们。此外，对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况我们会根据国家相关法律法规的要求保护未成年人的个人信息。
九、本政策如何更新为了我们提供更好的服务，我们会适时修改《隐私政策》的条款，这些修改构成本隐私政策的一部分。未经您的明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。对于重大变更，我们会通过推送通知或其他适当的方式告知您更新的内容和服务。
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十、如何联系我们如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或需要投诉，可以拨打官方电话400-888-7856、通过知了社保客户端在线客服等方式与我们联系，我们会积极进行查证、处理并尽快答复。
感谢您对知了社保的支持和使用！知了社保社保将始终如一的坚持为您提供更优质的服务而努力。